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ご注文ガイド

お支払方法について

お支払方法は下記の4種類がございます。

(1)銀行振込 (2)郵便振替 (3)代金引換 

(4)月締め決済(自動振替、銀行振込、郵便振替)

       (※ご利用になるには新規口座開設のお申込み が必要です。 詳細はこちら >> )

(1)銀行振込 (2)郵便振替について 

銀行・郵便局の窓口に備え付けの振替用紙でご入金ください。
口座名義は、株式会社 清和[ カ)セイワ ]でお願いします。
金融機関の統廃合により、変更が生じた場合は随時お知らせします。
お振込金額が2万円未満の場合、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※お振込名がご注文時のお名前と異なる場合は、予めご連絡いただくか、
お振込時に弊社までご一報をお願い致します。


取引金融機関
りそな銀行 銀行コード 0010 福岡支店
支店コード 711 当座No.0112016
西日本シティ銀行 銀行コード 0190 渡辺通支店
支店コード 013 当座No.0225957
みずほ銀行 銀行コード 0001 福岡支店
支店コード 660 当座No.0104525
福岡銀行 銀行コード 0177 渡辺通支店
支店コード 271 当座No.0003441
静岡銀行 銀行コード 0149 本店
支店コード 111 当座No.0009111
静岡銀行 銀行コード 0149 安西支店
支店コード 116 普通No.0220673
ゆうちょ銀行 口座番号 00170-6-880541
   ※ゆうちょ銀行へお振替の場合は入金確認に1 週間かかる場合があります。
   予めご了承ください。

お支払い期限について

ご注文日から10日を経過してもご入金の確認が取れない場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。また、ご都合によりご入金が遅れる場合は弊社までご一報をお願い致します。

<<銀行振込・郵便振替でのお支払いについてのご注意 >>

お支払金額は、商品代、消費税、運賃、代金引換手数料等を合計し、出荷日等の明細と合わせまして、「ご注文内容確認メール」にて後ほど、ご連絡差し上げます。
代金先払い(銀行振込・郵便振替)のお客様は、「ご注文内容確認メール」にて、合計のお振込金額をご確認の上、ご入金ください。

(3)代金引換について

配送業者:ヤマト運輸(コレクトサービス)

代引き手数料は下記のとおりです。

集金額(手数料含む) 手数料
1万円未満 300円
1万円以上〜2万円未満 400円
2万円以上〜 当社負担

代金引換でのお支払いについて

代金は商品配送時に宅急便の配送員にお支払いください。

商品を在庫している倉庫が異なり、同じ出荷場所からまとめて手配ができない商品が一部ございます。その場合、出荷倉庫ごとに代引き手数料を頂戴いたしますので予めご了承ください。
在庫場所の確認は、在庫検索をご利用ください。

なお、 お支払総額は下記の計算方法で算出させていただきます。
※商品代金と代引手数料にかかる消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

[ 商品代金×1.05 ] + [ 送料×1.05 ] + [ 代引き手数料×1.05 ]

(4)月締め決済について(新規口座開設のお申込みが必要です)

自動振替、銀行振込、郵便振替 からお選び頂けます。
(新規でお取引頂く場合は、自動振替でのお支払いとなります。)
新規口座開設につきましては、各諸条件がございます。 詳細はお問合せください。

【自動振替の場合】

別途ご契約をいただきます。毎月12日締 で請求書を発行し、毎月28日 (土、日、祝祭日の場合は翌営業日)に お客様ご指定の金融機関の口座より請求額を引き落させていただきます。 手数料は当社負担となります。

【銀行振込の場合】

お客様のお取引番号、貴店名、住所を印字した銀行用の振込依頼書を請求書と併せて送付させていただきますのでご利用ください。
当社取引金融機関よりご都合の良い銀行をご指定ください。 次回より銀行名も印字の上、お送りします。
尚、お振込金額が2万円未満の場合、振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

【郵便振替の場合】

お客様のお取引番号、貴店名、住所を印字した銀行用の振込依頼書を請求書と併せて送付させていただきますのでご利用ください。
郵便局用の振替払込用紙にお取引番号、貴店名、住所を印字の上、請求書に同封しますのでご利用ください。
送金手数料は送金の金額にかかわらず当社で負担します。 当社が同封している振込用紙以外の振込用紙をご使用になる場合は、お取引番号、貴店名、住所をご記入の上、送金をお願い致します。 入金確認に1週間程かかる場合がありますのでご了承ください。

ご注文について

商品以外の料金について

消費税
表示されている価格・送料・代引き手数料には消費税は含まれておりません。

送料(商品[税抜価格]20,000円以上お買上げの場合は無料)

振込手数料
(銀行振込・郵便振替の場合) (消費税、送料を含むお振込金額が20,000円以上の場合は無料)

代引手数料
(代金引換の場合) (消費税、送料を含むお買上げ金額が20,000円以上の場合は無料)

消費税について

表示されている価格・送料・代引き手数料には消費税は含まれておりません。別途頂戴します。(事業者間取引のため消費税総額表示は適用されません。)

請求書について

銀行振込・郵便振替・代金引換のお支払いの場合

請求書は発行しておりません。「ご注文確認書」をもってご請求書とかえさせていただいております。

月締め決済でのお支払いの場合

毎月12日締 で請求書を発行させていただきます。

領収証について

銀行振込・郵便振替の場合

領収証については「振込金領収書」をもって、当社の領収証に代えさせていただきます。
当社からの領収証の発行は致しかねますので予めご了承ください。

代金引換の場合

宅急便の配送員に代金支払いの際の送り状(配送伝票)の控えが領収証となります。
当社からの領収証の発行は致しかねます。

仮注文について(月締め決済のお客様のみご利用いただけます。)

「注文数量は確定していないが在庫は確保したい」という場合には便利な「仮注文」をご利用ください。ご希望の出荷予定日を指定していただければ在庫を確保いたします。指定確保期日までに注文の確定またはキャンセルをお知らせください。

ご注文についてのご注意

ご注文、見本、企画などのご依頼内容によってはお受けいたしかねる場合があります。
予めご了承ください。

商品により販売単位が異なります。ご注文の際は、単位、数量をよくお確かめのうえ、ご注文ください。

システムの都合により、製造中止などの理由で在庫がない商品でもご注文を受け付ける場合があります。受付後、当方より改めてご連絡させていただきます。

ご注文の流れについて

銀行振込・郵便振替(代金先払)のご注文の場合はこちら→

代金引換のご注文の場合はこちら→

月締め決済(マイホームページ)のご注文の場合はこちら→

出荷(発送)・送料について

送料について

■1回の出荷で1箇所にお届けする商品代金20,000円(税抜き)を超える場合は送料無料でお届けいたします。(お届けする場所が異なる場合や追加注文分の送料は別扱いとなります。)

■商品代金20,000円(税抜き)以下の場合はこちらの一覧表でご確認ください。

■航空便、特別便については運賃を実費で頂戴します。

■取次商品と他の商品(別の製造メーカーの取次商品も含む)を一緒にご注文いただいた場合、取次商品の送料とは別に、他の商品の送料(2万円以上は無料)を頂戴いたします。

■商品在庫には万全を期しておりますが品切れしている場合は、ご注文の商品が全て揃い次第の出荷とさせていただきます。

■製造中の商品以外を先に出荷ご希望の場合は、製造中の商品を後日出荷する際に別途送料・別途代引手数料を頂戴します。
売り切れとなっている商品がある場合は、売り切れ以外の商品についてのみ出荷となります。

出荷について

銀行振込・郵便振替(代金先払い)での出荷について

ご入金確認後、Eメール又はFAXにて出荷予定日をご連絡いたします。尚、ご入金確認当日の出荷は致しかねますので予めご了承ください。
(お急ぎの場合は、電信扱いでご送金をお願いいたします。郵便振替の場合、入金確認まで1週間〜10日かかります。)

代金引換での出荷について

ご注文いただいた後、当社で在庫及び出荷について確認を行い、出荷できる場合は商品代金に送料と代引手数料を加えて合計金額を計算し、出荷予定日を明記してEメール又はFAXでご連絡します。 出荷できない場合もEメール又はFAXでご連絡します(ご注文から連絡・出荷までは当社営業日で数日かかりますのでご了承ください)。

マイホームページ(月締め決済でお支払い)での出荷について

ホームページから平日15:00 までに受け付けた既製品のご注文は当日出荷で手配します。
(但し、取次商品や受注生産品は除く)尚、品切れの場合、また受付時間や当日の混雑状況によっては追加や変更、出荷が出来ない場合もありますのでご了承ください。
平日の15:00を過ぎた場合は翌営業日の出荷手配となります。

休業日の出荷について(月締め決済のお客様のみご利用いただけます。)

月締め決済のお客様限定で、倉庫に在庫している商品については当社が休業日の場合でも出荷できる(取次品や受注生産品は除く) 【ダイレクト優先出荷】 がご利用頂けます。
なお、一部の倉庫では出荷対応できない日がございますので予めご了承ください。

ご注文商品のお受取について

商品は主に倉庫に在庫しているため、福岡本社・静岡営業所へのご注文当日のお受取りはできません。

各営業倉庫でのお受取りをご希望の場合は当社にご連絡いただければ各倉庫へ商品の手配を行いお受取り時間をご連絡します。

ご注文受付時間によってはお引き取り時間が遅れる場合がありますのでご了承ください。

商品について

■袋の量目表示は、日本茶(煎茶)換算です。

■袋を製造する際、フィルムのすべりをよくするための滑剤として澱粉の粉を使用しておりますので、袋の内面に付着している場合があります。

■パソコンのモニタ上での商品の色や素材感の再現は難しく、実物と差が生じる場合があります。見本でお確かめください。

■当社からお届けした商品は日本国内での検収をお願いいたします。

■弊社は安心してご利用いただけるような材質を日頃より研究しておりますが、内容物と資材との適正についてはお客様の方で確認と判断をお願いいたします。ご依頼いただければサンプルを無料でお届けいたします。 サンプル依頼はこちら

■当社商品はお届けから1年以内を目処にお使いいただくことを考えております。

■当社商品の仕様はやむを得ない理由により予告なく変更・中止する場合があります。

■長時間の熱や光にさらされることによりプラスチックやシールの糊が劣化・変質し、袋の強度(粘着)低下や色が変化する場合があります。直射日光が当たる場所での使用は避けてください。また、商品の保管・陳列については高温・多湿、直射日光を避け、定温保管いただきますよう願います。
■袋などプラスチック製品は、ブロッキング(密着やハガレ)、カートン、ケースは経時変化で、罫割れが発生する場合があります。

■カタログやホームページ上の画像で箱・ケース等にセットされている商品は別売です。

■特殊原紙を使用している製品は、原紙メーカーによる製造上の都合により絵柄が変更になる場合があります。 また、クラフト原紙等の特殊上は、製造(抄造)ロットによって色のバラツキがある場合があります。

商品の在庫について

■既製品の在庫には万全を期しておりますが、品切れの場合はご了承ください。 改めて出荷予定日をご連絡します。品切れしている商品以外を先に出荷ご希望の場合は、品切れ商品を後日出荷する際に別途送料を頂戴します。売り切れとなっている商品がある場合は、売り切れ以外の商品についてのみ出荷となります。

■最新の在庫情報を公開しています。ご注文いただく前に在庫検索で、ご確認ください。

■取次商品、受注生産品は当社にて在庫していません。

取次商品について

■メーカーからの取次品、受注生産品は在庫していません。

■メーカーからの取次品や受注生産品の代引きの対応は、致しかねます。
代金先払い(銀行振込・郵便振替)にてお願いいたします。

■製造メーカーからの直送のため、他の商品との同時出荷はできません。

■製造メーカー指定の運送便でお届けします。

■取次商品の返品はご遠慮ください。また品切れの際は何卒ご容赦ください。

サンプル(見本)について

■お買い上げの前にサンプル(見本)をお送りすることができます。
袋やカートン・ケース等の内容物保護適性については見本で事前にご確認ください。

■見本は1種類につき1〜2枚程度までとさせていただきます。
それ以上必要な方はご相談ください。ご依頼点数が多い場合は準備に2〜3日頂戴することがあります。また商品によっては見本をお届けできない場合もありますのでご了承ください。

■見本は無料でお届けしています。但し、航空便や特別便については実費を頂戴します。

■郵便(冊子小包)、メール便、またはトラック便でお届けします。
見本は商品の在庫場所と異なるため、ご注文商品とは別のお届けとなります。

返品交換について

■商品の返品は商品到着後10日以内にご連絡ください。 尚、この期間を経過後の返品につきましてはご相談ください。

■取次商品については、返品をお受けできないものや、返品の手続きや手数料などが異なる場合がございます。お問い合わせください。

■返品は、必ず運送便をご利用ください。(郵便・メール便による商品紛失の場合、責任は負いかねます。)

■商品と一緒に入っている「品質責任票」をあわせてお送りください。 尚、「品質責任票」がない場合は、お求めの年・月・日をご記入のうえ、現品パッケージごとご返送ください。

■返品は、お届け時と同じ梱包形態のままでお願いします。外装ダンボールへの書き込みはご遠慮ください。

■ケース単位の返品については、再梱包に伴う諸費用を頂戴します。

■お客様の事情による返品については、返送時の運賃のご負担をお願いいたします。尚、この期間を経過後の返品につきましてはご相談ください。検品後、受け入れ可能かご返事させていただきます。

■お届けした商品がご注文と異なったり、汚損・破損があった場合はお取り替えします。誠に恐れ入りますが商品到着後10日以内にご一報の上、運賃着払いで福岡・静岡の各商品係宛に返送してください。また、返送の際は商品と一緒に入っている「品質責任票」をあわせてお送りください。

次の場合はお取替えできない場合がありますのでご了承ください。

■お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合

■特別な事情がなく、商品お届け後11日以上が経過した場合

■一度ご使用になられた商品

■加工品、受注生産品及びオリジナル商品

マイホームページのご利用について
(月締め決済のお客様のみご利用いただけます。)

マイホームページとは

マイホームページとは、ご注文はもちろん、在庫を確保できる仮注文や休日での商品出荷、購入履歴の閲覧・検索、商品管理などあらゆる便利な機能が利用できる月締め決済のお客様限定の会員サイトです。月締め決済のお客様はメールアドレスを登録し、パスワードを取得すればマイホームページをいつでもご利用いただけます。

マイホームページご利用までの流れ

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仮注文について

「注文数量は確定していないが在庫は確保したい」という場合には便利な「仮注文」をご利用ください。ご希望の出荷予定日を指定していただければ在庫を確保いたします。指定確保期日までに注文の確定またはキャンセルをお知らせください。

休業日の出荷について

営業倉庫に在庫している商品については当社が休業日の場合でも出荷できる(取次品や受注生産品は除く) 【ダイレクト優先出荷】 がご利用頂けます。なお、一部の倉庫では出荷対応出来ない日がございます。

ご了承ください。

■当ホームページに掲載している商品の仕様はやむを得ない理由により予告なく変更・中止する場合があります。

■当ホームページに使用している写真・文字・デザイン等の無断複製及び使用はご遠慮願います。

■ご注文、見本、企画などのご依頼内容によってはお受けいたしかねる場合があります。

■お客様同士のご紹介または斡旋等は行っておりません。

■特殊原紙を使用している製品は、原紙メーカーによる製造上の都合により絵柄が変更になる場合があります。 また、クラフト原紙等の特殊上は、製造(抄造)ロットによって色のバラツキがある場合があります。

■お客様から頂戴した情報をもとに、お客様に有益と思われるご案内を電子メール・FAXまたは郵送等で送信・送付する場合があります。配信停止をご希望される場合はご連絡ください。



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