新型コロナ感染拡大防止措置に伴う弊社対応について

2021年8月20日更新

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルスにより罹患されたみなさまに 心よりお見舞い申し上げます。
パッケージ通販 清和では、 新型コロナ感染拡大防止措置に伴う 緊急事態宣言の発出をうけ さまざまな対策を講じております。
平常時の対応やリードタイムとは異なる場合があるかと 存じますが、何卒、事情ご賢察いただきご理解賜りたく お願い致します。
「FAXご注文をWeb注文へ」 「お引き取りをお届けへ」 「ご来社をオンライン商談へ」のご協力を よろしくお願い致します。
弊社では、引き続き、安全・安心対策に 取り組んでまいります。 変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

・商品お引き取り及び来社について

福岡本社、静岡事業所、福岡工場へ来社されての 商品引き取りはお控えいただき 運送便のご利用をお願いいたします。 また、弊社への来社は原則お控えいただいております。 ご理解・実施協力をお願い申し上げます。

・ご注文・お問合せについて


 ご注文、または無料サンプルについては引き続き、 機能が充実したホームページからの ご注文をお願いいたします。 お問い合わせに際しては、ホームページからのお問い合わせ、またオンライン相談をご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

・返品について


大量注文による返品について、場合によっては返品をお受けできない場合がございます。商品在庫数についてはリアルタイムの情報をホームページで公開しておりますので、必要な量でのご注文をお願いするとともに大量なご購入の予定がありましたら別途メール等でご連絡いただけますと幸いです。

・商品出荷について


 商品を在庫する倉庫は、埼玉、静岡、佐賀の3か所で、それぞれに全種類商品を保管、出荷しています。今後の状況で倉庫のひとつが営業を停止した場合も、残る倉庫で出荷対応致します。お客様へのお届けも複数の運送会社と契約しておりますので、事情で集荷、配達が不能になった場合、他の運送会社へ切り替えて納品致します。営業倉庫、運送会社でも対策を講じておられますが、平常時とは異なる環境ですので、余裕をもったご注文、出荷ご指示を頂戴いただきますようお願いします。また、受付量によっては出荷までお時間をいただくことがあります。なおサンプルについては出荷まで数日いただきます。

・商品製造について


 紙製品等は外部の協力会社へ委託しており、本対策については各社での取り組みをお願いしております。軟包装材(チャック袋など)及び後印刷加工については、主に福岡の自社工場で製造しており、製造に関わる社員については、引き続き健康管理や手洗い慣行、手指の消毒、マスク着用、事務所内(食堂など)密集状態を作らない、などの体制をとっています。

・社内ショールームについて


 感染拡大防止のため、引き続き福岡本社および静岡事業所ショールームでの展示は休止とさせていただきます。またパッケージや商品のご相談についてはオンラインコミュニケーションツールをご用意しております。是非ご活用ください。
コミュニケーションツールのご利用方法はこちら≫

上記対応と並行し、引き続き社員において、朝の検温・体調チェック、マスク着用、手洗い慣行に加え、職場での出退勤時アルコール消毒などを実施し、感染防止に万全を期して取り組んで参ります。