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あとカラープリント　よくあるご質問

保存について

保存したファイルをダブルクリックしても開けません。

保存したファイルを直接ダブルクリックしても開けません。
ブラウザを起動しWeb入稿アプリ（https://atocolor-print.net/）から保存したファイルを開くを選択すると開けます。

保存したファイルのデザインはプレビュー表示できますか？

プレビュー表示できません。

上書き保存はどうやるのですか？

保存は都度パソコンにダウンロードすることで保存機能としています。上書き保存を行う場合は保存したフォルダに同じファイル名で保存します。
作製途中にブラウザを強制終了したり、別のページに移動、強制で更新ボタンを押す、パソコンを強制シャットダウンすると編集中のファイルは保存されません。

あとカラープリントの旧アプリで作成したデータは新アプリで開けますか？

拡張子が（.otdw）のデータは開くことができません。

お手軽プリントWeb版のデータをあとカラープリントのデータとして使用できますか？

使用できません。
同じデザインで作成する場合は、予めお手軽プリントWeb版のデータを画像に変換ボタンより画像に変換し、
新たにあとカラープリントWeb入稿アプリにて画像として読み込んでください。

Windowsで作製し保存したファイル（.satc）はMacで編集できますか？

編集できます。

作製途中にブラウザを終了してしまった。復旧できますか？

復旧できません。
ブラウザで作製途中のファイルは保存（ダウンロード）されない限り元に戻りませんのでご注意ください。 ブラウザを強制終了しようとすると警告画面は表示されます。

保存しようとすると「このファイルを開けません。」と表示され保存できません。

この現象は、google chromeのブラウザ設定でダウンロードしたファイルを勝手に開く設定になっているため発生します。この設定を解除するには次の手順で解除できます。
�@Chromeの右上にある「Google Chrome の設定」ボタン(︙)を押す
�A[設定]を選択
�B下にスクロールして「詳細設定 ▼」をクリック
�C「ダウンロード」項の「ダウンロード後に特定の種類のファイルを自動的に開きます」の横の「クリア」を押す

画像について

選んだ画像が挿入されません。

お客様のネットワーク環境、PC環境によっては画像の読み込み時間がかかる場合があります。 またファイルサイズが1.5MB以上の画像は挿入できません。ファイルサイズを画像編集ソフト等で縮小させて挿入してください。

画像は何でも挿入できますか。

画像はJPG、GIF、PNGファイルが挿入できます。 ファイルサイズが1.5MB以上の画像は挿入できません。画像編集ソフト等でファイルサイズを縮小しお使いください。

サイズ（容量）が大きい画像を縮小するには？

スマホで撮影した画像など1.5MB以上を超える画像が貼り付けできない場合は、画像編集ソフト等でファイルサイズを縮小します。 Windows付属の画像編集ソフト「ペイント」を使って、画像のファイルサイズを縮小する方法についてはこちらをご覧ください。

読み込んだ画像と入稿アプリへ読み込んだデータの色味が違う

入稿アプリへ画像を読み込む際にCMYK形式で作成されたデータはRGBへ変換されます。 入稿アプリへ読み込む画像を予めRGB形式で作成することで、色の差異が軽減されます。 実際の色味につきましては、校正時にお送りする現物サンプルにてご確認ください。

機能について

複数選択ができません。

Windows の場合、Ctrl+クリックで複数選択ができます。
Mac の場合、Command+クリックで複数選択ができます。

画像は何でも挿入できますか。

グリッドの1マスサイズは何mmですか？ グリッドの1マスサイズは10mm×10mmです。

表示されているテンプレートから「この商品の詳細」ボタンをクリックすると「ご指定の商品は販売を終了したか、ただ今お取扱いできない商品です。」と表示されます。

登録されているテンプレートは既に製造中止となり販売していない商品もございます。製造中止商品をお持ちの方のため、製造中止のテンプレートも含まれています。

データの入稿について

データはできがりましたが、入稿データをダウンロードするにはどうしたらいいですか？

データ完成後、データ出力ボタンより、入稿データダウンロードを選択し入稿データをダウンロードしてください。 入稿データはお客様自身で開くことはできません。データの保存やPDFにて内容確認を行う際は別途、 「編集データダウンロード」、「確認用レイアウトPDFダウンロード」にてダウンロードしてください。

入稿データをダウンロードしましたが、データはどこにダウンロードされますか？

使用のパソコンのダウンロードフォルダに保存されます。
※ダウンロード先を他の場所に設定している場合は、設定場所に保存されます。

ダウンロードした入稿データはどのようにして依頼したらよいですか？

編集画面の入稿ボタンより予めダウンロードした入稿データを選択し、入稿を行ってください。

データの入稿が完了したらベース商品の注文も同時に完了できますか？

いいえ、ベース商品は別途ホームページより注文が必要です。
当社ホームページより該当のベース商品をご注文ください。
※ベース商品のご注文時には必ず加工依頼のボタンを押し加工内容の欄に 「あとカラープリントデータ入稿分」とご入力ください。

入稿データをダウンロードで保存したPDFは再度編集できますか？

いいえ。できません。
PDFは入稿用のPDFデータです。 必ず、編集画面のデータ出力ボタンにて編集データのダウンロードを選択し、 （.satc）のデータをダウンロードし保管してください。

ご注文について

あとカラープリントとは何ですか？

あとカラープリントとは、版作成不要のデジタル印刷です。
詳しくはこちらをご覧ください。

初めての注文はどうしたらよいですか？

ご注文の流れはこちらをご確認ください。

希望の数量で作成できますか？

加工するベース商品の販売単位ごと、1回のご注文につき最大1,000枚まで作成可能です。
※あとカラープリントの加工代は作成ロット別単価はありません。
費用について詳しくはこちらをご確認ください。

印刷サンプルは送ってもらえますか？

初回の作成時（リピート注文以外）は校正時に校正刷り（現物）を1枚お送りいたします。
ご検討時用の印刷サンプルがご必要な場合は、当社で準備しておりますカラーサンプルをお送りいたします。
ご希望の方はお気軽にお申し込みください。

注文後のキャンセル、内容変更はできますか？

あとカラープリントは、ご依頼されたオリジナル商品のため、校了後のキャンセルはお受けできません。

どの既製品にもあとカラープリントはできますか？

あとカラープリントは１・２それぞれの対象商品のみ加工可能です。
対応可能商品の最新情報は当社ホームページにてご確認ください。
※あとカラープリント１対象商品はこちら
※あとカラープリント２対象商品はこちら

校正刷りに同封されていた確認書を紛失した。

確認書の内容を別途メールで送信いたしますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せフォームはこちら>>
ご確認いただきましたら、メールにてご返信をお願いいたします。

納期について

納期はどれくらいかかかりますか？

商品の在庫がある事を前提とし、新規商品は校正確認及び入金確認後、リピート品はご注文から約9営業日で出荷いたします。 （時期により、変動する場合がございます。）

データについて

デザインの作成はしていただけますか？

当社はデザイナーが在籍していないため、デザインの作成はお受けしておりません。

全面への印刷はできますか？

できません。
あとカラープリントでは印刷可能範囲を設定しております。 Web入稿アプリ内で表示される各商品ごとの印刷範囲を示した破線内にレイアウトを収めてください。

版及びデータの保管期限はありますか？

あとカラープリントでは、版作成は不要なため、版の保有期限はありません。
※ただし商品情報やデータの管理期限は2年としております。管理期限が過ぎた場合は再度データ入稿、校正が必要です。

データの作成、修正は依頼できますか？

あとカラープリントのデータは完全データ入稿をお願いしており、当社にてデータの作成や編集は行っておりません。

バーコードやＱＲコードは印刷できますか？

可能です。Web入稿アプリの原稿作成画面で作成できます。
※当社にてバーコード、QRコードの読み取り確認は行っておりません。校正時にお送りする現物にて必ずご確認ください。

データは何で作成したら良いですか？

Web入稿アプリにてデータを作成できます。
※入稿データの形式は上記のWeb入稿アプリでダウンロードされた入稿データ（.satcn）のみ入稿可能です。 それ以外の形式での入稿はできません。

印刷範囲の縦横、正確なサイズを知りたい。

別途ご案内いたしますので、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォームはこちら>>

色について

印刷する色は指定できますか？

特色指定はできません。入稿データ（PDF）の色情報にて印刷を行います。CMKYの掛け合わせで再現されます。 印刷精度は、コンビニ等で印刷するネットプリント程度です。当社での色の修正や加工する機械側での色の調整はできかねます。 校正時お送りする現物にて色をご確認ください。
色の調整や変更をする場合は、再度修正データをご入稿ください。
※校正品は入稿いただいたデータを使用し印刷しておりますが、 機械の特性上、作業毎に多少色ブレ（色の差異）が発生いたします。

あとカラープリントで写真やグラデーション印刷はできますか？

通常のカラープリンタと同様に印刷可能です。
できあがりの精度のついては校正時お送りする現物にてご確認ください。

あとカラープリントの校正刷りはできますか？

はい。あとカラープリントは初回のご依頼時に必ず校正刷り（現物校正）1枚を
お送りいたします。現物をご確認いただき、校了のお返事後、作業に入らせていただきます。
※校正品は入稿いただいたデータを使用し印刷しておりますが、 機械の特性上、作業毎に多少色ブレ（色の差異）が発生いたします。

白の印刷はできますか？

当社のデジタル印刷機には白インクがございません。白の部分は透明として認識されるため、下地（印刷する商品）の色になります。

その他

請求書を発行していただけますか？(代金先払いの場合）

月締め以外でのお取引では請求書の発行は行っておりません。
※ご請求金額のご連絡はご注文確認書にてご連絡しております。

初めての注文ですが、クレジットカード払いはできますか？

初回は金額が確定せず決済完了できないため、商品代金先払いのみです。次回リピートのご注文より、クレジットカードでのお支払いが可能になりますが、ホームページからのご注文に限ります。