ご利用ガイド

お取引について

ご利用規約について

当社サービスをご利用いただいた場合は、当社ご利用規約に同意されたものとさせていただきます。

海外取り引きについて

当社は、打ち合わせ、お届け、品質保証についての対応は日本国内にて事業を営むお客様とのお取引（打ち合わせは日本語、お支払いは日本円、お届け先は日本国内）に限定しています。詳しくはこちらをご確認ください。

印刷業・包装業者様とのお取り引きについて

直接販売のため卸売価格はありません。また、印刷業・包装資材業者様とのお取引は辞退申し上げます。

なりすまし注文・いたずら注文・受取拒否・長期不在等の迷惑行為について

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断利用した「なりすまし注文・いたずら注文」、 注文者の「所在不明」、自己都合の「受取拒否」等の悪質な迷惑行為が発生しています。
こうした行為は当社だけではなく第三者様にも迷惑を与える場合があります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、当社対応につきご理解いただき、ご協力賜りますようよろしくお願いいたします。

＜注文時の対応＞

• メールもしくはお電話にて、ご注文者様に対し注文内容の確認連絡を取る場合があります。
  （高額のご注文・はじめてのご注文等）
• ご注文者様と連絡を取ることができない場合には、ご注文をお断りすることがあります。
• 過去のお取引状況によっては、ご注文をお断りすることがあります。

＜自己都合の受取拒否や長期不在による商品返送への対応＞

受取拒否や長期不在のため配達が完了せずに返送された場合、往復送料及び手数料等の実損額をご注文者様に請求することがあります。加工品等のオリジナル商品の場合は商品代金を含めた実損額を請求いたします。

＜悪質な迷惑行為への対応＞

悪質ななりすまし・いたずら注文等であると当社が判断した場合、注文停止等の対応を取ります。
またそれらの行為により、当社及び第三者への被害が発生した場合、以下の対応を取る場合があります。

• 警察への被害届及び情報の提出
• 個人情報・IPアドレスを関係機関に報告
• 悪質な迷惑行為を行った者への損害賠償請求

はじめての方へ

新規お客様登録は、サンプルご依頼もしくはご注文時に行っております。
事前のお客様登録は行っていませんのでご了承ください。

初回ログインには仮パスワードが必要です。
「お取引番号(ログインID)のご案内」メールが届きましたら、パスワード問合せ画面より 仮パスワードをご確認ください。

なお、当社は１事業者１アカウント（お取引番号）にてお願いしています。
新規お客様登録からご依頼いただいた場合でも、お客様のお取引番号が既にございましたら
そちらのお取引番号でご依頼内容を手配する場合があります。
（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスの２つ以上が重複した場合等）
その際、お客様情報をご依頼時点の内容に変更して手配いたします。予めご了承ください。

当社と既にお取引があるお客様は、メールアドレスのご登録があればホームページにログインできます。
メールアドレスのご登録がない場合は、メールアドレスをお問合せフォームからご連絡ください。

退会（登録解除）について

当社にて退会手続きを行います。お問合せフォームからご連絡ください。
なお、退会された場合でもお取引番号・注文履歴の記録は残ります。
新規登録いただいたお客様情報が以前のアカウントと同一と当社で判断した場合は、お取引番号を引き継ぎます。
予めご理解の程よろしくお願いします。

ホームページのご利用方法

商品検索方法

カテゴリから探す

1.トップページ左側のカテゴリを選択

2.お好みの商品カテゴリを選択

3.サイズ・材質・色など更に絞り込んで検索できます

ご覧になった商品の関連商品を探す

商品詳細ページ下部に、同材質・同サイズ・ケース等など、関連商品を掲載しています。

デザイン例から探す

1.キーワード検索の左側プルダウンを「ラッピング」に変更

2.ご覧になりたい使用例のキーワードを入力

3.お好みの使用例を選択して詳細を確認

商品番号やキーワードを直接入力して探す

1.トップページの検索窓より、「商品番号」または「キーワード」で検索

2.キーワード検索の場合は、左メニューで更に細かく絞込みができます

サンプル申し込みの流れ

1.商品詳細ページの緑色ボタン「無料サンプル申し込み」をクリック

2.ご必要なサンプルを全てカートに入れる。
カートに入れた各サンプルの数量（1〜2）を選択し、レジへ進む

3.ログインしていなければ「ログインしてレジに進む」、または「新規登録してレジに進む」を選択し、ご依頼を完了

ご注文の流れ（カート編）

1.数量（もしくはケース数量）にご希望の数量を入力し、赤色ボタン「カートに入れる」をクリック

2.カートに入った商品を確認し、レジへ進む
　ログインしていなければ、次画面で「ログインしてレジに進む」か「新規登録してレジに進む」へ進み、ご依頼を完了させる

3.お支払方法・納品先・出荷方法・特記事項（ご希望納期等）を入力

月締めお取引のお客様は、「注文内容確認」画面上部のタブから、納品先や希望納品日等のご指定内容を選択する

4.「注文内容確認」画面で内容を確認し注文を確定

5.ご注文受付の自動返信メールが届く

ご注文の流れ（簡単便利クイックオーダー編）

ご依頼の商品番号をあらかじめご存知の場合は、「クイックオーダー」が簡単便利です。
サンプルも一緒にご依頼いただくことができます。
FAX注文と同じ感覚でご依頼いただけます。

1.トップページの「クイックオーダー」をクリック

2.商品番号と数量を入れるだけ。
サンプルの場合は「見本」にチェックを入れて、まとめて依頼もOK！

3.「カートに入れる」をクリックして注文を進める

後加工（オリジナル商品）のご依頼

袋・箱等の当社既製品に印刷等の後加工がご依頼いただけます。
オリジナル商品一覧・注文履歴からのご注文もしくは、カート画面内にて加工のご指示を承れます。
詳しくは下記をご確認ください。
後加工の詳細につきましては「後加工のご案内」をご覧ください。

オリジナル商品一覧から選ぶ

1.ログイン後、「メニュー」内の「オリジナル商品一覧」をクリック

2.これまでにご依頼いただいた加工品（オリジナル商品）一覧から商品を選択
（初めてご依頼になる商品は「既製品をカートに入れた後に依頼する」をご覧ください）

注文履歴から選ぶ

1.注文履歴内の「再購入」ボタンをクリック

2.カートの画面にてご希望商品が入っているかご確認の上、注文内容確認画面へ移動し、ご注文を進める
（初めてご依頼になる商品は「既製品をカートに入れた後に依頼する」をご覧ください）

既製品をカートに入れた後に依頼する

1.商品をカートに入れ、「加工：なし」横の「変更」ボタンをクリック

2.「前回通り」「変更」「新しい内容を新規で依頼する」のいずれかを選択

3.（新規ご依頼・変更の場合）加工内容をプルダウンから選択

4.（新規ご依頼・変更の場合）入稿方法や特記事項を入力し「依頼する」ボタンをクリック

• 加工内容について、「前回通り」「変更」「新しい内容を新規で依頼する」のいずれかを選択してください。
• 「変更」もしくは「新しい内容を新規で依頼する」の場合は「加工内容入力」に印刷内容をご記載ください。
• らくらく＠印刷でのご入稿か、別途原稿をメールかFAXにてお送りください。

ログイン方法

ログインには「お取引番号」と「パスワード」が必要です。半角英数字でご入力ください。

• 初めてご利用いただくお客様はログインができません。ログインせずにご利用ください。
• サンプルかご注文をいただければ、ログインに必要な「お取引番号」をお知らせいたします。
• 初回ログイン時には「お取引番号がご不明な方」より初期パスワードをお問い合わせください。
• 自動返信メールにて初期パスワードが届きます。
※ログインにはメールアドレスの登録が必要です。

在庫検索

1.商品の詳細画面にある水色の「在庫をチェックする」ボタン
またはトップページの上メニューにある「在庫検索」をクリックすると、在庫検索画面が表示されます。

2.各倉庫の在庫状況をご覧いただけます。

ご注文履歴

ログインすると、これまでにご注文及びサンプルご依頼いただいた商品を閲覧できます。
条件を絞り込んで検索することもできます。

1.ログインし、トップページ上部の「注文履歴」をクリック

2.「注文詳細を見る」ボタンで詳細をご確認いただけます。

3.出荷状況・納品先・ご注文詳細を確認できます。

送り状番号照会

「ご注文確認書」をメールでお送りしているお客様には、発送の手配終了後に「発送のお知らせ」メールにて
運送会社の送り状番号をご連絡しています。 「発送のお知らせ」メールをお受け取りになりたい場合は、
メールアドレスのご連絡と併せご希望をお知らせください。

ホームページにログインした場合でも、運送会社の送り状番号を確認することができます。
出荷当日18時頃からご覧いただくことができるようになります。

1.ログインし、トップページの上部の「メニュー」から「注文履歴（送り状番号）」をクリック

2.ご確認になりたい注文履歴の「注文詳細を見る」ボタンをクリック
※「未出荷商品を検索結果に含める」のチェックを外して検索すると探しやすくなります。

3.注文履歴詳細の運送便をクリック
※配送業者のホームページにて、配送状況を確認できます。

お気に入り管理

気になっている商品やリピート注文する商品などをお気に入り商品として管理ができます。

1.商品詳細ページで「お気に入り」ボタンをクリック

2.ログイン後、上部「メニュー」内の「お気に入り商品」に登録した商品が入ります。

3.並び替えやグループ分け、商品毎にコメントを入れることもできます。
　お気に入り商品の内容を変更した場合は、「お気に入り内のメモ/並び順更新」ボタンをクリックすると反映されます。

一時保存

ホームページにログインしない状態でもご利用いただけます。
直近30点の商品を保存して一覧でご確認いただけます。
但し、削除・コメント等の編集はできません。
ホームページにログインすると、便利な「お気に入り」もご利用いただけます。

1.商品詳細ページで「一時保存する」ボタンをクリック

2.トップページ上の「一時保存」から、保存した商品を確認する。

らくらく＠印刷(旧：後印刷加工)　WEB見積

ラミネート袋への「らくらく＠印刷」のみ、ホームページ上で見積書発行が可能です。

• らくらく＠印刷　WEB見積　は、商品１点ずつの見積作成ができます。
• 金額は概算となり、実際にご注文いただいた場合の正式な金額とは異なる場合があります。予めご了承ください。

1.商品の詳細ページに表示された「らくらく@印刷のご案内・簡易WEB見積り」をクリック

2.数量、色（片面２色までお選びいただけます）、データ入稿を選択し「見積確認」をクリック

3.内容に問題なければ「見積書の宛名」を入力し「見積書発行」をクリック

4.「印刷する」をクリックし、印刷を行う

パスワード変更方法

1.ホームページにログインし、上部メニュー「メニュー」の「パスワード変更」をクリック

2.「新しいパスワード」「新しいパスワード再入力」を入力し「変更する」ボタンをクリック
（お取引番号と現在のパスワードは自動表示されます）

3.変更が完了するとログアウトされるため、再度ログインを行ってください。

メールマガジン

毎週、新商品やセール情報などお得な情報をメールでお送りしています。
メルマガ読者の皆様には、いち早くパッケージ通販の最新情報をお届けいたします。
メルマガ配信のご希望や配信停止はお問合せフォームからお知らせください。

アプリ

スマートフォンでお買い物ができる、パッケージ通販の公式アプリです。
インストールしていただくと、最新情報やイベント情報、おすすめコンテンツなどをPUSH通知で発信します。
お気に入り商品や注文履歴もすぐに確認できます。

商品について

商品の管理・仕様

商品の管理

商品番号	当社パッケージは商品番号で管理しています。ご注文の際は商品番号をご指定ください。
商品価格	商品価格は、ご注文数量による数量別価格を設定しています。 表示価格に消費税は含まれていません。別途消費税を頂戴いたします。 （事業者間取引のため消費税総額表示は適用されません） やむを得ない理由により価格を改定する場合があります。
数量	商品によって販売単位が異なります。ご注文の際には数量をお確かめください。
既製品在庫	商品は、鳥栖（佐賀）・静岡・埼玉の３倉庫で在庫しています。 お届け先・在庫状況によって出荷倉庫を分けてお送りいたします。 在庫管理は万全を期していますが、一時的に在庫が不足する場合があります。 最新の在庫情報を公開しています。ご注文いただく前に「在庫検索」で、ご確認ください。
製造中止	販売の継続が難しいと判断した商品は製造中止となる場合があります。

商品の仕様

日本国内でご利用ください	商品は日本国内の利用を前提に製造しています。日本国内での検収をお願いいたします。
６か月を目途にご使用ください	お届けから6カ月以内を目途にご使用いただくことを前提に製造しています。 袋のブロッキング（密着やハガレ）・箱の罫割れ（ハガレや汚れ）・変色・変質等の経時変化に繋がる恐れがあります。
定温保管をお願いします	高温・多湿・直射日光を避け、定温保管をお願いいたします。 糊の劣化・変色・強度の低下に繋がる恐れがあります。
仕様が変わる場合があります	安定供給の為、商品の製造場所を変更する場合があります。 その為、識別表示マークの位置や商品の仕様が変更となる場合があります。 また、やむを得ない理由により予告なく仕様の変更・販売中止となる場合があります。
色味が多少変動します	製造ロットによって色のバラツキが生じることがあります。

※当社のチャック付袋や三方袋などのラミネート袋では、内容物によっては袋に異常が出る場合があります。詳しくは「ラミネート袋について」をご覧ください

価格・数量（ロット）の見方

袋は100枚、箱は50枚から販売しています。各商品ページ記載の最低数量が、最低販売ロットです。
より少量・小ロットのお求めの際は 清和百貨店 をご確認ください。

寸法表示の見方

取次商品・受注生産品

当社で在庫をせず、メーカーより直送する商品です。

• 商品の詳細ページに次のマークが付いております。　
• 当社で在庫をしている既製品や後加工品等と一緒にお送りすることはできません。
• 出荷日や運送便等につきましては、商品の詳細ページに記載しています。（運送便の変更はお受けできません）
• メーカーにより品切れが生じる場合もあります。ご了承ください。

製造中止商品

販売の継続が難しい商品は、製造中止となる場合があります。
製造中止の商品は在庫限りの販売となりますので、予めご了承ください。
尚、在庫確認の上ご注文いただいた場合でも、行き違いにより完売となる場合もありますので何卒ご了承ください。

商品マークの説明

パッケージへの後加工

ロゴ印刷等の後加工を承る事によって、既製品のパッケージがオリジナリティのあるパッケージに生まれ変わります。
商品によって、お受けできる加工内容が変わります。
小ロットでお受けできる加工もありますので、是非ご検討ください。
後加工につきましては、詳しくは「後加工のご案内」よりご確認ください。

お手軽プリント（オリジナルシールの作製）

シール・カード・封筒・ラミネート袋などオリジナルデザインのPOP・パッケージをご自身でお作りになれる商品です。
ホームページの無料アプリ「お手軽プリントWeb版」をご利用になり、対象商品をご購入の上
インクジェットプリンターにて印刷してお作りください。
（一部レーザープリンター対応商品もあります）

以下のデザイン例（パッケージデザインネット）のデザインを活用し、文字など必要箇所のみを変更して簡単にデザインを作ることもできます。是非ご活用ください。

無料サンプル（見本）について

商品ご注文前に、サイズや色・適性などの確認用としてご依頼いただけます。（1商品1回限り）
袋やカートン・ケース等の内容物保護適性については、サンプル（見本）で事前にご確認ください。
サンプル（見本）で事前にご確認いただいていない商品の返品はお受けできません。

• 一部の商品を除き、商品代・送料ともに無料でお届けします。
• ご依頼は、最大20種・各1〜2枚（お手軽プリントシールは１シート）まででお願いします。
• サンプルはゆうメールにてポスト投函されます。お届けまでに７〜１０日程かかる場合があります。
  （商品のサイズやご希望納期によっては、各運送会社によるトラックでの配送を行う場合もあります）
• サンプルご依頼の内容によっては、出荷まで数日かかる場合があります。
• サンプルは在庫倉庫と出荷場所が異なるため、ご注文商品との同梱はできません。(出荷は当社営業日のみです。)
• 当社は事業者間取引を前提としていますので、購入を前提としないサンプルの私的利用はご遠慮ください。
• 商品サイズにより、一部折り曲げてお届けするものがあります。予めご了承ください。
  納品形態のまま（折り曲げずに）ご覧になりたい方は事前にお申し付けください。

ラミネート袋　ご利用上の注意点 ※材質構成をお確かめうえ、お気軽にサンプルでお試しください

ラミネート袋について

• 日本国内での使用を前提として、お茶等の乾燥物の保香、防湿をするための袋として素材を選定し、製造しています。
• 袋の製造都合上、フィルムのすべりをよくするための滑剤として、袋内側にパウダー（主成分：澱粉）を使用しています。
  一般的に使用されているものですが、まれに袋の内面に白く付着している場合もありますので、予めご了承ください。
• クラフト素材の袋にはクラフト紙面に原料由来の黒い成分が入っていることがあります。
• 袋の密封には熱圧着シール機をご使用ください。当社の袋は基本的に多層フィルムの為、袋両面の熱圧着が必要です。
  熱圧着シール機は「富士インパルスシール機」を取次商品としてご紹介しています。
  詳しくは下部の　＜熱シールについて＞　をご覧ください。
• 内容物に対する袋の適性・強度・寸法等は、サンプルをご確認いただきお客様のご判断、検証の上でご使用いただくようお願いします。
• 袋の材質へのご要望は、環境問題を含め多種多様でありますが、「より良い作業性」「より良い安定性」などを考慮して、安心してお使いいただけるよう選定しています。
  また、現時点で最良な材質への変更を行う場合がありますので、ご了承ください。
• 袋の量目表示は、日本茶（煎茶）換算です。

熱シールについて

• 袋の密封には上下加熱式の熱シール機が必要です。
• 袋の厚みは、材質構成の違いにより異なります。その為、熱シール作業時の温度も異なってきます。
• 材質構成に合った熱シール作業時の温度、圧力、時間等に注意してご使用ください。
• 作業適性及び作業環境に関しては、お客様にてご検証、ご判断くださいますようお願い申し上げます。
• ご注文前に、サンプルにてご確認をお願いいたします。
• チャック付スタンド袋やマークが付いたチャック付平袋は、密閉性を高めるため、チャックを閉めた後に上部の熱シールが必要です。ご注意ください。

ラミネート袋　材質比較表

比較表は、当社商品内での対比であり、品質を保証するものではありません。
また、お客様の使用条件により効果は異なりますので、適性についてはサンプルにてご確認ください。

※1　「減圧」とは、真空減圧や脱酸素剤などを使用し、袋を真空状態にすることをさします。
※2　「防結露」とは、寒暖差による表面の結露が生じにくいことをさします。
クラフト・雲竜を含む材質の商品については、らくらく@印刷をした場合袋同士の摩擦によりインクが移ることがあります。

ラミネート袋　材質一覧

高い耐久性　：　アルミNY袋・蒸着NY袋

外気をシャットアウトし、中身の品質を考慮した多層フィルムです。
ガス充てん機やエージレス※1ご使用の皆様に幅広くご満足いただけるよう、様々な材質構成の袋をご用意しています。
ご使用用途に応じてお使い分けください。
蒸着NYタイプの袋の遮光性はアルミNYタイプの袋に比べると劣ります。
ナイロンフィルム（NY）は茶葉の突き刺しに対する耐久性を考えて使用しています。

※1　エージレス・・・袋内を無酸素状態に保つことによって中身の劣化を防止する脱酸素剤

作業がしやすいやわらかいタイプ　：　蒸着袋

作業性を考えた柔らかい中袋向タイプです。
※蒸着タイプの商品につきましては、作業性を重視しやわらかい材質にしていますので、真空減圧にて袋詰めをする場合、内容物の突き刺し、又は重量によって破れることがありますので、真空減圧方式でのご使用は避けてください。

中身が見えるのに高い保存性　：　透明NY袋

ガスバリア性のあるフィルムと透明フィルムを貼りあわせた、ガス充てん可能な袋です。
気密性・酸化防止タイプですので、中身が見え保存性が必要とされる場合の袋です。
但し、遮光性はありませんので、ご注意ください。
ナイロンフィルム（NY)を使用した透明袋は、強度とコシがあります。
ご使用用途に応じてお選びください。

カタログについて

毎年１月に発行している総合カタログ、新茶商品を掲載した新茶カタログ、そのほかパッケージのご提案冊子も発行しています。
また、当社商品を使用したギフトパッケージのご提案冊子を、年2回発行しています。
カタログ一覧ページからお申込みください。 なお、最新情報はホームページでのご確認をお願いいたします。

SDS（安全データシート）証明書について

SDS（安全データシート）は、サンプル及び商品をご依頼のお客様にご案内しています。
マイホームページの注文履歴よりご確認（発行）いただくことができます。
尚、商品によってはご確認（発行）いただけないものがありますので、
その際は恐れ入りますがお問合せフォームよりご連絡ください。
準備ができ次第、弊社よりご連絡いたします

出荷について

出荷（発送）

当社営業日14：00までのご注文で当日出荷をいたします。
出荷は当社営業日のみとなります。休業日（土日祝日、年末年始、夏季）の出荷はできません。
営業日につきましては、営業日カレンダーにてご確認ください。

• 既製品（取次商品や受注生産品を除く）に限ります。
• 在庫が不足し、出荷できない場合もあります。
• 代金先払い（銀行振込・郵便振替）は当日出荷をお受けできません。

ゴールデンウィーク前後や当社休業日前後、ギフトシーズンにつきましてはご依頼が集中し、出荷までの日数を通常以上にいただく場合があります。ぜひ、余裕を持ったご依頼をいただきますようよろしくお願いいたします。

また、当社に申し込まれた商品の配送は配送業者へ委託しており、希望納品日・時間帯はお約束するものではありません。その為、天候・交通事情等によりご希望通り配達されない場合もありますが、責任は負えませんのでご了承願います。

配送業者によっては、平日以外（土日祝日、年末年始、夏季）の配達を行っていない場合があります。お急ぎの場合は、ご注文の際、特記事項にてご連絡ください。可能な範囲で最短のお届け日指定にて出荷いたします。

尚、配送業者による商品のお届けは、御社玄関口（貴店店頭）までであります。その後の商品移動は、お客様ご自身でお願いいたします。
置き配につきましては紛失事故の観点から承れません。ご了承ください。

送料

5,000円（税抜）以上のご注文で送料無料

地域別送料一覧
県名	送料(税抜）	県名	送料（税抜）
北海道	1,000円	滋賀県	600円
青森県	900円	京都府	600円
岩手県	900円	大阪府	600円
秋田県	900円	兵庫県	600円
宮城県	900円	奈良県	600円
山形県	900円	和歌山県	600円
福島県	700円	鳥取県	550円
茨城県	500円	島根県	550円
栃木県	500円	岡山県	550円
群馬県	500円	広島県	550円
埼玉県	500円	山口県	550円
千葉県	500円	徳島県	600円
東京都	500円	香川県	600円
東京離島	600円	愛媛県	600円
神奈川県	500円	高知県	600円
新潟県	700円	福岡県	500円
富山県	700円	佐賀県	550円
石川県	700円	長崎県	550円
福井県	700円	熊本県	550円
山梨県	700円	大分県	550円
長野県	700円	宮崎県	550円
岐阜県	600円	鹿児島県	550円
静岡県	550円	沖縄県	1,200円
愛知県	600円	九州離島	600円
三重県	600円
＜2014年10月2日改訂＞

• 複数個所に商品をお届けする場合、お届け先1箇所毎に送料を頂戴します。
• 追加のご注文は、状況により別便で手配することがあります。

ご注文後の流れ

1.注文受付もしくは「ご注文確認書」の自動配信メールが届く

ホームページからご注文・サンプル依頼をいただいた場合、ご依頼直後に自動配信メールが届きます。
注文受付メールの場合は、金額・出荷日等が正しく表示されません。ご注意ください。

2.「ご注文確認書」メールが届く

ご注文直後のメールが注文受付だった場合は、商品の手配が進んだ後に「ご注文確認書」 メールが届きます。商品・金額・出荷日・納品先等にお間違いがないかどうかご確認をお願いします。

3.「発送のお知らせ」メールが届く

配送業者の送り状番号から、荷物の追跡ができます。出荷単位毎にご連絡いたします。
※「ご注文確認書」をメール受信にされているお客様へのサービスです。

配送状況の確認

商品の出荷後にお送りする「発送のお知らせ」メールにて、配送業者の送り状番号をお知らせいたします。
各配送業者のホームページにて、送り状番号をご入力いただくと配送状況のご確認が可能であります。

• 「発送のお知らせ」メールは、「ご注文確認書」をメールでお送りしているお客様へのサービスです。
• 当ホームページでも配送業者の送り状番号をご確認いただけます。
  ログイン後、「注文履歴」の「注文詳細を見る」からご確認ください。
  詳しくはこちらでご案内しています。

タイムサービス便

お急ぎの場合、一部地域でヤマト運輸の「タイムサービス便」出荷をお受けできます。
受付時間・曜日・地域・交通状況によりご利用いただけない場合があります。
ご希望の場合はお問い合わせください。

お引き取り

【福岡本社・静岡事業所でのお引き取り】
・ご注文商品はお引き取りができません。
・商品サンプルはお引き取りができます。受付時間よりお受け取り日時をご案内しています。

【倉庫会社でのお引き取り】
・下記の３倉庫へ直接お引き取りのご注文をお受けできます。
・ご注文後に在庫を確認し、お引き取りができる時間をお知らせいたします。
・月締め支払い以外のお客様はホームページからのご注文完了後に（クレジットカード払い、代金後払い）倉庫へお引き取りください。倉庫でのお支払いや当社へ直接ご来社いただいてのお支払いは承れません。

ご注文当日配達便（当日便）

月締めお取引のお客様へのサービスです。
福岡県・静岡県内の一部地域にて、ご注文当日の配達をお受けしています。

• 受付時間・配達地域・配送業者の都合により手配できない場合もあります。予めご了承ください。
• 日曜日・祝日・年末年始には受け付けていません。

福岡県の配達エリアは以下の通りです。静岡県内は別途お問い合わせください。

福岡	福岡市、春日市、大野城市、筑紫野市、那珂川市、太宰府市、糸島市、福津市、古賀市、宗像市、糟屋郡、筑紫郡
北九州	北九州市、中間市、遠賀郡
日豊	行橋市、豊前市、京都郡、築上郡
久留米	久留米市、朝倉市、うきは市、大川市、小郡市、大牟田市、筑後市、みやま市、柳川市、甘木市、八女市（黒木町、立花町、星野村、矢部村、上陽町以外）、朝倉郡（一部不可）、三井郡、三潴郡、八女郡
飯塚	飯塚市、直方市、嘉麻市、田川市、宮若市、嘉穂郡、鞍手郡、田川郡

土日祝日出荷（Webダイレクト出荷）

月締めお取引のお客様へのホームページ限定サービスです。ログインしてご利用ください。
土日祝日や年末年始など、当社が休業日でも出荷をお受けできます。

1.ログインし、上部「メニュー」内の「Webダイレクト出荷」をクリック

2.注意書きをお読みの上「OK」ボタンをクリック

3.「在庫検索」ボタンで在庫状況を確認し、商品番号と数量（もしくはケース数量）を入力して「次へ」をクリック
※あらかじめ在庫の確認をお願いいたします。

4.納品先、出荷場所、希望納品日・運送便、ご連絡方法の選択を行い、注文内容を確認して「注文を確定する」をクリック

※在庫確保分からの出荷もお受けできます。注文履歴内の「在庫確保から出荷」ボタンからお進みください。

お支払いについて

お支払い方法一覧

• ※1　出荷は当社営業日のみお受けいたします。Webダイレクト出荷以外は、休業日（土日祝日、年末年始、夏季）の出荷はできません。
  在庫状況や混雑状況により、当日の出荷ができない場合や分納となる場合があります。
  お届け日のご希望がありましたらお知らせください。（お届けが遅れる場合もあります。）
• ※2　請求金額2万円以上の振込の際、手数料を差し引いてお振込みください。 差し引かずにお振込みされた場合、手数料の返金には応じかねますので、ご注意ください。
• ※3　クレジットカード払い（クロネコWebコレクト）では、包装紙の加工をお受けすることはできません。
• ※4　加工品 新規・変更のみ利用可能（らくらく＠印刷・箔押加工・あとカラープリント1・あとカラープリント2・ガス抜きバルブ取付加工・包装紙断裁加工） 既製品ご購入に際し代金先払いをご希望の場合は、メールまたはお電話にてご相談ください。

代金引換（代引き）

• 配送員（日本郵便orヤマト運輸）に現金でお支払いください。
• 配送業者の指定はできません。
• お客様情報（ご注文のお客様）と異なる納品先へのお届けは承れません。
• 配送業者の営業所止めのご指定は、ご注文画面の「特記事項」欄にご記載ください。

＜返品について＞
商品出荷後に、お客様のご都合で商品をご返品になる場合は、「キャンセル料」を頂戴する場合があります。
事前に無料サンプルでご確認ください。

クレジットカード払い（クロネコWebコレクト）

クロネコWebコレクト（ヤマト運輸株式会社の提供する決済システム）を通して、お客様のクレジットカードで決済していただく方法です。商品のお届けは、地域によって運送会社が異なります。

• カード情報は暗号化され、ヤマト運輸株式会社で決済の処理をします。
  当社でカード情報を保存・処理・通過することはありません。
• 商品の出荷後に代金ご請求のお手続きを行います。
  引き落とし日や分割手数料などについては、クレジットカード会社へお問い合わせください。
• クレジットカードのご利用明細表では、出荷単位毎に明細が分かれて表示されます。
• ご注文後はカード情報・お支払い回数の変更をお受けできません。
  変更がご必要な場合は、ご注文をキャンセルした後、再度ご注文をお願いいたします
• ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカードもご利用いただけます。
＜注意事項＞
デビットカード・プリペイドカードはご注文変更やらくらく＠印刷（出来高納品の場合）注文をされた場合等に、一時的に引落が重複（※1）になったり、返金にお時間を要したりする場合があります。
※1 金額変更時は該当取引をカード会社側で一時取消（返金処理）し、再度変更後の引き落とし処理を行います。
変更後の引落処理は即時に行われますが、取消（返金）処理は遅れることがあるため、二重引落に見える場合があります。
・ブランド搭載型デビットカード…VISA、JCBのようなカードブランド機能を搭載したデビットカードのこと。
・ブランド搭載型プリペイドカード…auWALLET、LINE Payなどカードブランド機能を搭載したプリペイドカードのこと。

＜返品について＞
商品出荷後に、お客様のご都合で商品をご返品になる場合は、「キャンセル料」を頂戴する場合があります。
事前に無料サンプルでご確認ください。

代金後払い（クロネコ代金後払いサービス）

ご注文商品の配達完了を基に、ヤマト運輸株式会社からご利用明細兼払込票を発送いたします。
ご利用明細の記載事項に従って、発行日から１４日以内にお支払いください。
お支払いは以下コンビニエンスストア、郵便局をご利用ください。

• ヤマト運輸株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービスを適用します。
  サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
  お支払に関する詳細は「クロネコ代金後払いサービスのWebサイト」でご確認ください。
• ヤマト運輸株式会社による与信審査の結果によっては、クロネコ代金後払いサービスをご利用いただけない場合があります。

＜返品について＞
商品出荷後に、お客様のご都合で商品をご返品になる場合は、「キャンセル料」を頂戴する場合があります。
事前に無料サンプルでご確認ください。

代金先払い（銀行振込・郵便振替）

お振込みは、メールかFAXでお送りする「ご注文確認書」にて金額をご確認いただいた後にお願いいたします。
当社にて入金確認後、翌営業日に出荷いたします。
入金確認後に改めてお送りする「ご注文確認書」にて、出荷日をご確認ください。

• ご注文日から10日以内のお振込みをお願いいたします。確認ができない場合はキャンセルいたします。
  ご都合によりお振込みが遅れる場合はご連絡ください。
• 入金日は、当社営業時間内に入金確認ができた日といたします。
• 手形・海外からのお振込みは承っていません。
• 入金確認まで日数を１週間ほど要する場合がありますので、お急ぎのご注文はご遠慮ください。

＜返品について＞
商品出荷後に、お客様のご都合で商品をご返品になる場合は、「キャンセル料」を頂戴する場合があります。
事前に無料サンプルでご確認ください。

月締めお取引

定期的かつ継続的なご注文をいただけた場合、１ヵ月分の購入代金をまとめてお支払いただける月締めでのお取引をご利用いただけます。
お支払期日は、請求締め後、翌月締め日まで（１ヵ月以内）です。
お取引状況によっては、ご利用いただけない場合もあります。
お支払い期日までに入金確認ができない場合、ホームページの機能停止や出荷の見合わせを行う場合があります。
また、1年間お取引がない場合や、支払い期日までにお振込みいただけない場合には、月締めでのお取引を終了いたしますので、
ご了承ください。

支払方法	口座自動振替（自動引き落とし）		銀行振込・郵便振替
締日	12日	月末	5日、10日、15日、20日、25日、月末
支払期日	同月28日	翌月20日	翌月締日まで
ご注意事項	再引き落としはできません。		締め日が土日祝日の場合は、前営業日までに 当社で入金確認ができるようお振込みください。
	引き落とし日が土日祝日の場合は 翌営業日の引き落としになります。

お支払方法をご変更になりたい場合はご連絡をお願いします。ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

お振り込み先

【銀行口座】口座名義人：株式会社 清和［ カ）セイワ ］

りそな銀行 [金融機関コード　0010] 福岡支店[支店コード　711] 当座No.0112016

みずほ銀行 [金融機関コード　0001] 福岡支店[支店コード　660] 当座No.0104525

西日本シティ銀行 [金融機関コード　0190] 渡辺通支店[支店コード　013] 当座No.0225957

福岡銀行 [金融機関コード　0177] 渡辺通支店[支店コード　271] 当座No.0003441

静岡銀行 [金融機関コード　0149] 本店営業部[支店コード　111] 当座No.0009111

静岡銀行 [金融機関コード　0149] 安西支店[支店コード　116] 普通No.0220673

ゆうちょ銀行 [金融機関コード　9900] 〇一九店[支店コード　019] 当座No.0880541

【ゆうちょ銀行（郵便局）口座】口座名義人：株式会社 清和［ カ）セイワ ］

ゆうちょ窓口(払込取扱票) 00170-6-880541

ゆうちょATM 口座記号：001706 口座番号：880541

ゆうちょダイレクト 00170-880541

• お振込みの際は、「お取引番号（6桁）+お名前」でお振込みください。
  インターネットバンキングの場合は、EDI情報欄、振込メッセージ欄、振込依頼人欄などに、「お取引番号」をご入力ください。
• 請求金額２万円以上の振込の際、手数料を差し引いてお振込みください。
  差し引かずにお振込みをされた場合、手数料の返金は応じかねますので、ご注意ください。
• ゆうちょ銀行窓口に備え付けの「払込取扱票」をご利用の場合、当社での入金確認に日数を要する場合があります。

納品書・請求書・領収証

納品書

• ご注文商品と一緒にお送りいたします。
• お客様（ご請求先）情報と異なる納品先をご指定の場合や取次商品（メーカー直送品）は、別途郵送でお届けします。
• 月締めのお客様には税抜金額表示の納品書をお送りいたします。
• Web納品書は、出荷日の翌日からホームページログイン後の「注文履歴」より発行することができます。
  発行可能期間は購入日から１年間です。

1.注文履歴から、Web納品書が必要なご注文の「注文詳細を見る」をクリック



2.注文履歴詳細の一番下、「納品書発行」ボタンをクリックすると、パソコンのダウンロードフォルダへデータがダウンロードされます。

請求書

月締めお取引

オンライン請求書をご利用ください。（締日の翌営業日にご確認いただけます。）

• その他のお支払方法では、請求書の発行は行っていません。
• 出荷状況とあわせ、ご注文内容・金額等をご確認いただける「ご注文確認書」を送信しています。

領収証

Web領収証（クレジットカード払いのみ※１）以外の領収証発行、またWeb領収証の印刷・商品との同梱は行っていません。
下記のお支払方法の控えをご利用ください。（税務上、領収証の代替物として認められております）

代金引換（代引き）	配送員よりお渡しする配送業者の領収証
クレジットカード払い （クロネコWebコレクト）	クレジットカード会社が発行するご利用明細書 （納品書と合わせてご利用ください）
代金後払い （クロネコ代金後払いサービス）	ご利用明細兼払込票（振込取扱票）でお支払後の控え「受領証」
代金先払い （銀行振込・郵便振替）	お振込みの控え （ネットバンキング利用時は振込決済完了画面の控え）
月締め口座お取引 （銀行振込・郵便振替）
月締め口座お取引 （口座自動振替）	通帳の引き落とし明細

※1　Web領収証　について
クレジットカード払い（クロネコWebコレクト）のみWeb領収証をご利用になれます。
「発送のお知らせ」メール受信後にホームページログイン後の「注文履歴」から発行することができます。
発行可能期間は購入日から１年間です。
クレジット販売の場合には、信用取引により商品を引き渡すものであり、その際の領収証であっても
金銭または有価証券の受領事実がありませんので印紙を貼る必要がありません。
税務申告等でご利用になる場合は、お客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
また、在庫の都合上出荷倉庫が分かれる場合がありますが、その場合は出荷毎の領収証の発行になります。
1つの領収証を希望される場合は、ご注文時にまとめて出荷を選択してください。

1.注文履歴から、Web領収証が必要なご注文の「注文詳細を見る」をクリック

2.注文履歴詳細の一番下、「領収証発行」ボタンをクリック（「領収証宛名」で宛名の変更ができます）

3.PDFデータが表示されるため印刷やダウンロードして保存する

オンライン請求書

月締めお取引のお客様につきましては、オンライン請求書をご利用いただけます。
参照期間は24か月分です。　（それ以前の請求書をご覧になりたい場合はお問い合わせください）

パソコンでの閲覧についてはPDFファイルをパソコンに保存しご確認いただけます。スマートフォン、タブレットについては、Googleドライブやicloud、Evernoteなどのアプリに保存してPDFファイルを閲覧することができます。※パッケージ通販公式アプリで請求書PDFは閲覧できませんのでご注意ください。

1.トップページの上部「メニュー」内の「オンライン請求書」をクリック

2.閲覧した月を選択すると、請求書PDFの保存・印刷ができます
※郵送する請求書の停止は「オンライン請求書(郵送停止)」フォームよりお願いします

返品

当社の責任において、お届け商品がご注文商品と異なる場合や、商品の破損・故障があった場合は下記までご連絡ください。
良品との交換や返金等、状況に応じて対応いたします。
当社ではご注文前に無料サンプルでのご確認をお願いしています。
サンプル（見本）で事前にご確認いただいていない商品の返品はお受けできません。

お客様の事情による返品は、下記をご確認の上お問い合わせください。
尚、お客様のご都合で商品をご返品になる場合は「キャンセル料」を頂戴する場合があります。予めご了承ください。

• 商品の到着後10日以内にご返品ください。
• 一度ご使用になった商品のご返品はお受けできません。
• 返品送料はご負担ください。
  出荷時と同じ荷姿でご発送いただき、ダンボールへの書き込みはお控えください。また、紛失防止の為運送便をご使用ください。
• お客様のもとで、キズや汚損、香りの付着等が生じた場合はお受けできません。
• 加工品・取次商品・受注生産品はお受けできません。
• 商品に同封している「品質責任票」を併せてお送りください。